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更高效的溝通，企業視頻通信是必然趨勢
隨著技術的變革，企業通信先后經歷了模擬通信、IP語音通信、視頻通信的發展。歸根結底，企業通信技術不斷發展的驅動力來源于高效率、低成本的溝通需求。
模擬通信系統。1960年代企業級電話交換機PBX的誕生標志著模擬通信時代的到來。PBX首次實現了內外部電話的區分，并使企業內部通信系統擁有了互打免費、短號撥打、電話呼轉、群組廣播等功能。然而，隨著企業全球化的步伐加快，本地化部署的PBX逐漸不再滿足跨國企業的異地辦公需求。
IP語音通信系統。IP語音通信系統就是互聯網電話系統，該系統采用IP-PBX，并與IP語音終端一起接入網絡，幫助跨國企業實現了遠程免費內部通話。
視頻通信系統。從語音向視頻進化，實現更高效直接的溝通是通信技術的發展趨勢。2006年，Polycom就推出了視頻會議系統，但由于受到設備成本、網絡環境、通用性能等因素的限制而無法大范圍推廣應用，整體發展遲緩。隨著芯片運算、網絡帶寬、視頻編解碼、云計算等技術的進步，視頻通信系統正在加速滲透。
視頻溝通，仍然有很長的路要走
但是，視頻手段的利用，比較依賴于網絡條件。結合各種視頻使用場景，我們分為5個階段：視頻下載播放、視頻網站播放、視頻直播、視頻互動、沉浸式遠程呈現。
在ADSL接入時代，基本上只能實現視頻下載播放，視頻網站播放的體驗會比較差。隨著2010年之后，FTTH/FTTB開始大規模部署，視頻網站播放可以良好使用。2014年以來，隨著4G部署，以及寬帶中國的實施，視頻直播成為市場熱點。如今，網絡帶寬支持基本的視頻互動，但是視頻清晰度、網絡的穩定性仍舊有待于提升，這樣影響了視頻互動的體驗。
我們判斷，5G時代，將驅動視頻通信實現更加高清化，也更加隨時隨地，即沉浸式遠程呈現。
5G，為隨時隨地、更高清的視頻護航
目前的視頻通信，在移動條件下的清晰度仍舊比較差，而且穩定性也不好。而5G的部署，有望逐步解決這兩個痛點。
首先，5G的帶寬大幅提升。目前4G手持移動設備在良好場景下的帶寬是20 Mbps，最大視頻顯示極限是5K分辨率。但是5G的網絡可以輕松實現8K的顯示，提升6倍帶寬。
其次，5G的移動性也將大幅提升。目前在4G網絡條件下，乘坐高速鐵路的同時使用視頻通信，掉線是常有的事，主要原因就是4G網絡的移動性不佳。而5G的移動性將大幅提升。
移動網絡的升級，也會倒逼固定網絡的升級。2010年前后，3G網絡的部署，驅動FTTH/FTTB開始取代ADSL成為寬帶接入的主流；2014年4G的部署，驅動固網寬帶中國的大力發展。而2019年開始的5G建設，也將驅動固網寬帶接入的升級。目前10G PON對1G PON的滲透已經開始。
企業級視頻的核心痛點：不能互聯互通
企業級視頻通信的參與方眾多，但是各家系統設備之間不能互聯互通是行業痛點。我們認為，要實現視頻會議系統的互聯互通，硬件廠商和運營廠商分離是前提。
就像手機互聯互通，首先是各個品牌的終端手機，可以是華為、三星、蘋果等任何品牌；然后是電信運營商為我們分配唯一的ID：手機號。這樣，在全國甚至全球范圍內，每一部手機都可以做到互聯互通。
類似的，郵箱系統也是這樣，不管我們使用聯想電腦、戴爾電腦、惠普電腦，還是使用企業郵箱或個人郵箱，也都可以做到全球范圍內的互聯互通。
我們對當前硬件廠商切入云服務持保留態度，我們不認為傳統硬件廠商切入云服務后會解決各家硬件設備不能互聯互通的問題。
我們判斷，視頻會議市場的未來，必定走向類似手機通信市場、郵箱通信市場的模式：硬件系統與運營商/軟件/云服務商（以下統稱云服務商）分離。硬件廠商專注于提供優質、兼容的終端系統，云服務商為客戶提供兼容所有視頻硬件終端的云服務器以及唯一的ID（IP地址）。
問題是，未來誰會成為具備競爭力的云服務商？我們判斷，傳統電信運營商、企業通信服務商、互聯網廠商均有可能。