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云計算、AI、大數據、邊緣計算等技術源源不斷崛起，企業通信服務在基于云視頻會議市場規模和市場需求快速增長，使企業會議標配的電話會議市場逐漸被邊緣化？電話會議服務即將被云視頻服務所取代？電話會議真的會從企業會議的舞臺黯然退場嗎？
然而事實證明，電話會議因其使用方便、響應迅速、通信技術成熟等顯著優勢，持續未來相當長的時間內在市場需求量上仍保有巨大優勢。除傳統自助模式電話會議服務外，應用于企業高層會議、股東會議、年度與季度工作會議、特邀嘉賓出席的研討會等高端場景下的人工電話會議，成為大型企業舉行重要會議時不可或缺的主流服務。
人工電話會議服務的高頻應用
在協同辦公中，電話會議已經是多數企業所青睞和信賴的通信工具。提高了溝通效率，避免信息失真，降低差旅費，使員工的工作效率更高。
在商業中，電話會議（多方語音通信）市場近年來迅速興起，并且在各類型的企業中被廣泛應用。企業每天都使用電話會議與公司內外部的遠程方會面，在企業推廣會議、重要通告、保密性會議、緊急預案會議中頻頻廣泛應用以及與在不同地點工作的員工共同。比如美國大型企業公共公司都使用電話會議來報告其季度業績。
在金融行業，企業必須對投資者、監管者披露真實、詳細的財務和決策信息才能獲得投資者的支持和信任，企業CEO及內部團隊出席的電話會議記錄對投資者做決策有重要的導向作用。企業關于財報發布的電話會議也是投資者獲取企業營收信息的最佳途徑，可據此判斷一家企業的盈利情況和所經營業務的市場前景。這樣的電話會議，因涉及到企業重要信息，是企業最高規格的會議，要求會議全程必須以安全、穩定為前提，并且需要配置專業的會議服務，由經驗豐富的會議服務經理全程跟進，進行前期策劃和預演，會中把控會議節奏、會議串場，會后提交會議紀要和錄音等工作。
在政府部門，電話會議通常用于發布政府工作報告、傳達政策方針、執行緊急預案等重要通告型會議，對于人工電話會議則有著不同的服務要求。政府部門在召開大型的電視電話會議時，參會人數較多，并且往往地區、地域間跨度非常大。如電話會議中因信號延遲導致搶詞，參會人掉線或有雜音等情況，非常影響會議進度，同時也影響政府形象。成功地舉辦一次電話工作會議，除了會議發起方需在內部做好充分準備外，專業的電話會議服務也不可忽略。
人工電話會議滿足集團客戶、分支機構、企業的溝通需求，專為重要人士和重要場合設計的電話會議服務。實現了多方電話語音與網絡數據通信的完美結合，能使參會人通過電話或手機隨時隨地進行電話會議的語音交流，同時在電話會議進行時也可以通過接入互聯網的計算機進行辦公文檔、主講人桌面共享以及視頻交流的操作。