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企業正在走進高速發展的信息化時代，任何企業都不可能脫離開高速發達的信息網絡而獨善其身。特別在一些龐大的企業中，員工人數超過萬人，如何把他們很好的攏在一起，就成了一個重要的問題。
當然，互聯網為我們提供了很好的溝通工具，如QQ，MSM，微信，微博等。但是，這些溝通工具有一個最大的問題就是，它是完全公開性的，面對互聯網上所有的用戶展開。這樣就不可避免的給企業的使用者帶來了信息的不安全感覺，同時，這些溝通工具還帶有明顯的娛樂色彩，大規模的使用顯然會讓員工陷入到漠視工作的狀態之中。而企業即時通訊工具的出現，可以說給企業的用戶帶來了巨大的利益。
企業即時通信，是一種面向企業終端使用者的網絡溝通工具服務，以即時通訊為基礎整合相關應用，建立企業內外部交流平臺，交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。其中最主要的應用包括：
1. 企業信息通知可以在短時間到達全部員工、合作伙伴及所有客戶等。
2. 企業內外部異地間交流溝通更簡便快捷。
3. 將統一通信和協作整合到流程和應用中。
安全、可靠、穩定是客戶的主要訴求，在服務過程中，無論是跨城市還是跨國溝通都保證通信低延時、高可靠性，讓全球范圍內的客戶都能享用穩定高效的服務，這就是我們263云通信通過多年努力所積累的優勢。
首先要知道，企業即時通訊工具是游離于互聯網之外的一種通訊工具，使用范圍限定在企業中。也就是說，企業即時通訊工具實際上是為企業量身定做的一套工具，所有的設計理念均摒棄了互聯網溝通手段中的娛樂成分，直奔主題。在這個范圍內，從企業領導者到普通的員工，似乎都被一雙眼睛給盯著。每時每刻的工作狀態，盡在掌握之中，再也沒有無聊的聊天，再也沒有多余的廢話。
企業即時通訊工具同時支持內部分組，也就是說，可以以部門為單位，組成一個一個的模塊。在這個模塊中，展開對某項事物的討論，企業即時通訊工具管理起來簡單易行，而且數據不易外傳。企業已經認識到及時掌握員工的思想動態顯得日漸緊迫，所以現在有越來越多的企業加入到了即時通訊工具的行列中。管理者通過企業即時通訊工具，可以迅速找到基層員工所存在問題，并迅速找到解決問題的好辦法。在企業即時通訊工具上，可以建立起類似于“樹”一樣的組織結構，公司從上到下的組織結構，一目了然。甚至于還可以延伸到外地的分支機構，使得所有涵蓋于本企業之下子公司或者合作伙伴都在即時通訊軟件上找到相應的位置。這樣，就為那些分支機構眾多的企業找到了一條很好的經營管理之道。
現代社會，跨地區，跨部門，跨行業的大型聯合企業越來越多，如何整合企業內部的資源，實現管理的最大效益化，企業即時通訊工具是值得我們選擇的。盡管可能員工會有一些束縛感和不適應感，但是從長遠來看，每個企業都應該有一套自己的企業即時通訊工具。